ডেটা সুরক্ষা

l879 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

l879-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ব্যাপারে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l879 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা ও তথ্য সুরক্ষা। এই গোপনীয়তা নীতি l879.pro ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন l879-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বলতে l879 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে l879-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শক বোঝানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l879 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, বাজির রেকর্ড পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP-ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিয়মকানুন মান্যতা

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l879 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো বলা হলো:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট জমা, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং পেমেন্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন l879 ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য আমরা পাই।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সিস্টেম থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।
  • গেমিং সেশন থেকে: আপনার গেম খেলার সময় গেমের ফলাফল, বাজির পরিমাণ ও সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে লগ হয়।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l879 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে l879-এর গেম ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণে।
  • বিপণন যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো হয়।

মনে রাখুন: l879 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া ছাড়া পাঠাবে না। সম্মতি প্রত্যাহার করতে যেকোনো সময় গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

l879 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা দিতে যারা কাজ করে — তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে তথ্য পায়।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: অনলাইন গেমিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

নিশ্চয়তা: যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে যাবে না।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l879 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো এমনভাবে তৈরি যাতে যেকোনো সাইবার আক্রমণ বা তথ্য চুরির প্রচেষ্টা প্রতিহত করা যায়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক রেকর্ড — এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকায় নিযুক্তরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার ভূমিকা: আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না।

৭. কুকিজ নীতি

l879 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

l879 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সে কারণে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

  • তথ্য জানার অধিকার: l879 আপনার কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে আমরা প্রদান করতে বাধ্য।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতিতে কোনো সমস্যা মনে হলে গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানাতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

l879 আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমে ন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: অভিযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য গেমের লগ ২ বছর রাখা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

l879 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l879 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে গ্রাহক সেবায় জানান।

১৮+ শুধুমাত্র: l879 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার পক্ষে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরো জানুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

l879 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বা ব্যানারের মাধ্যমে জানাব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও l879 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

কেন l879-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

l879-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

l879 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

KYC সুরক্ষিত যাচাই

আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড পরিবেশে যাচাই করা হয় এবং যাচাইয়ের পর অতিরিক্ত কপি রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকায় নিযুক্তরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত l879-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার সম্মান

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ সম্মান করা হয়। যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার মনে যা প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো

না, l879 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — কিন্তু সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আংশিকভাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মত হন, তাহলেই বোনাস ও অফারের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

আপনার তথ্য জানার অধিকার আছে। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিজ যেমন বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ রেখেও আপনি সাধারণভাবে l879 ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রথমে l879-এর গ্রাহক সেবায় সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সমাধান করার চেষ্টা করব। সমাধান না হলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই l879-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন ৫০০+ গেম।

English